POLITIQUE DE RETOUR - Achat en ligne

Tout produit faisant l'objet d'un retour doit être à l'état neuf, comporter les étiquettes de vente, retourner dans son emballage original et inclure les manuels et accessoires s’il y a lieu. Pensez également à joindre l'original ou une copie de la facture.

Les articles à prix régulier seront remboursés en totalité si le retour est effectué dans les 15 jours suivants l’achat.   

Avant d'initier un retour pour un achat effectué en ligne, vous devez communiquer avec nous par téléphone, afin d'obtenir une autorisation de notre part, ainsi que les détails de la procédure à suivre.

*Les frais de retour sont à la charge du client.

POLITIQUE DE RETOUR - Achat en magasin et en ligne

Il est possible d’échanger ou bien de retourner les produits achetés en magasin dans les 15 jours suivant votre achat pour un remboursement et dans les 30 jours pour un échange.

Présentez-vous au magasin du 376 Racine Est Chicoutimi avec votre reçu, pour effectuer le retour de vos articles neufs, non utilisés ni portés dans leur emballage original.

CONDITIONS GÉNÉRALES

Toute marchandise éligible à un retour doit être dans son emballage d’origine, ne doit pas avoir été portée, ne doit pas avoir été lavée et les étiquettes de prix doivent être encore attachées. 

Aucun retour, échange ou remboursement sur les maillots de bain, sous-vêtements, vestes de flottaison, wetsuits et tous les produits en liquidation.

Merci de votre compréhension.